關(guān)于舉辦“辦公室人員綜合素質(zhì)能力提升暨數(shù)智化賦能專題培訓(xùn)班”的通知
各有關(guān)企事業(yè)單位：辦公室作為企事業(yè)單位的“中樞神經(jīng)”，承擔(dān)著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、參謀助手、服務(wù)保障的核心職能，其工作質(zhì)量直接影響單位整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率與發(fā)展效能。在數(shù)字化浪潮與新質(zhì)生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)辦公模式面臨革新挑戰(zhàn)，AI技術(shù)的深度應(yīng)用為公文寫作、事務(wù)管理等工作注入新動(dòng)能。為進(jìn)一步提升辦公室人員的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，破解工作重難點(diǎn)，推動(dòng)AI技術(shù)與辦公室工作深度融合，規(guī)范辦文、辦會(huì)、辦事全流程，打造高素質(zhì)專業(yè)化辦公隊(duì)伍，更好地適配單位高質(zhì)量發(fā)展需求。經(jīng)研究決定，中企培企業(yè)管理中心特舉“辦公室人員綜合素質(zhì)能力提升暨數(shù)智化賦能專題培訓(xùn)班”。請(qǐng)各單位積極組織相關(guān)人員參加?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）AI賦能公文寫作革新1、辦公室常用AIGC工具全景介紹（DeepSeek、KIMI、智譜清言等主流工具特性對(duì)比）；2、AI文本工具基礎(chǔ)操作流程；3、AI在公文寫作中的適用場(chǎng)景與安全規(guī)范；4、AI提示詞核心公式拆解與優(yōu)化技巧；5、AI生成公文的立意校準(zhǔn)與內(nèi)容優(yōu)化（避免模板化、貼合單位實(shí)際）；6、AI在公文排版、語(yǔ)法校對(duì)、風(fēng)格模擬中的高階應(yīng)用；7、人機(jī)協(xié)作模式搭建（素材搜集—AI初稿—人工精加工流程）；8、AI公文排版自動(dòng)化實(shí)操與格式校準(zhǔn)；9、AI素材整合與內(nèi)容精煉實(shí)戰(zhàn)演練；10、實(shí)操練習(xí)：運(yùn)用AI工具完成通知、報(bào)告類公文初稿撰寫并通過(guò)提示詞優(yōu)化實(shí)現(xiàn)公文風(fēng)格適配。（二）辦文工作全流程規(guī)范與進(jìn)階1、公文處理全流程管理規(guī)范（起草—審核—流轉(zhuǎn)—?dú)w檔）；2、公文種類與行文規(guī)則（請(qǐng)示、報(bào)告、通知、函等核心文種區(qū)別與適用場(chǎng)景）；3、公文格式國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（字體、行距、頁(yè)碼、附件標(biāo)注等細(xì)節(jié)要求）；4、請(qǐng)示與報(bào)告的誤用規(guī)避及典型案例分析；5、工作總結(jié)、工作計(jì)劃、述職報(bào)告等公文的寫作邏輯（金字塔原理應(yīng)用）；6、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報(bào)材料的要點(diǎn)提煉與感染力提升；7、公文常見病誤（語(yǔ)法錯(cuò)誤、邏輯混亂、格式不規(guī)范）排查技巧；8、突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿快速撰寫框架；9、常用公文（請(qǐng)示、函、通知）撰寫與AI輔助優(yōu)化；10、年度工作總結(jié)框架搭建與內(nèi)容填充；11、公文格式錯(cuò)誤案例糾錯(cuò)實(shí)操；12、公文流轉(zhuǎn)審核全流程演練（含多級(jí)審核意見反饋）。（三）辦會(huì)工作精細(xì)化組織與管理1、會(huì)議分類與籌備全流程（方案制定、通知下發(fā)、場(chǎng)地布置、物資準(zhǔn)備、人員分工）；2、會(huì)議期間服務(wù)規(guī)范（簽到引導(dǎo)、議程把控、會(huì)議記錄、技術(shù)保障）；3、會(huì)議后續(xù)工作（紀(jì)要撰寫、資料歸檔、決議傳達(dá)）；4、大型跨部門會(huì)議、外部會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)技巧；5、會(huì)議安全保密工作要點(diǎn)；6、會(huì)議預(yù)案制定與突發(fā)事件應(yīng)急處置（設(shè)備故障、人員缺席、議程調(diào)整）；7、會(huì)議決議督辦機(jī)制搭建與跟蹤落實(shí)方法；8、AI輔助紀(jì)要撰寫（AI輔助生成+人工精煉）。（四）辦公室日常事務(wù)與督查督辦實(shí)務(wù)1、新時(shí)期辦公室工作新特點(diǎn)與趨勢(shì)（數(shù)字化、精細(xì)化、服務(wù)化）；2、日常事務(wù)管理規(guī)范（印章使用審批、行政費(fèi)用管控、辦公用品采購(gòu)與分發(fā)、值班安排）；3、如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，提供高質(zhì)量的決策信息和建議；4、督查督辦工作基本流程（立項(xiàng)—交辦—催辦—辦結(jié)—反饋）；5、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作的優(yōu)先級(jí)排序與高效落實(shí)技巧；6、催辦藝術(shù)與分層溝通技巧（催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí)的不同策略）；7、辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)的擬寫要點(diǎn)。（五）辦公室禮儀與公務(wù)接待規(guī)范1、辦公室基本禮儀（溝通禮儀、行為禮儀、著裝禮儀）；2、公務(wù)接待全流程（方案制定、迎送引導(dǎo)、行程安排）；3、公務(wù)接待與商務(wù)宴請(qǐng)中的座次安排規(guī)則；4、公務(wù)接待中的“違規(guī)”風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、禮品往來(lái)規(guī)范）；5、接待工作中的保密管理要求；6、不同級(jí)別、不同場(chǎng)景接待方案的差異化設(shè)計(jì)。（六）辦公室溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)急處置1、組織溝通核心原則（表達(dá)清晰、傾聽有效、反饋及時(shí)）；2、多維度溝通技巧（向上溝通、向下溝通、平行溝通的差異化策略）；3、辦公室常見應(yīng)急場(chǎng)景識(shí)別（公文延誤、輿情苗頭、突發(fā)危機(jī)事件）；4、跨部門溝通中的矛盾化解與協(xié)作推進(jìn)技巧；5、與不同性格對(duì)象的溝通適配策略；6、辦公室突發(fā)危機(jī)事件的處理原則（快速響應(yīng)、分級(jí)處置、輿情管控）；7、情緒管理與壓力疏導(dǎo)方法。（七）辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)與職業(yè)素養(yǎng)提升1、辦公室人員職業(yè)素養(yǎng)核心要求（責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、細(xì)節(jié)把控能力）；2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心要素與配合技巧；3、新時(shí)代辦公室工作的能力模型（數(shù)字化能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)急能力）；4、團(tuán)隊(duì)沖突的根源分析與建設(shè)性解決方法；5、辦公室人員的職業(yè)成長(zhǎng)路徑規(guī)劃；6、長(zhǎng)期高強(qiáng)度工作下的自我賦能與心態(tài)調(diào)整。二、參加對(duì)象各黨政機(jī)關(guān)、高等院校、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。綜合辦公室、董事會(huì)辦公室、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、工會(huì)辦公室等部門相關(guān)工作人員。三、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)
2026年4月22日-25日 昆明市（4月22日全天報(bào)到）
2026年5月13日-16日 西安市（5月13日全天報(bào)到）
2026年5月20日-23日 合肥市（5月20日全天報(bào)到）
2026年6月3日-6日 重慶市（6月3日全天報(bào)到）
2026年6月10日-13日 杭州市（6月10日全天報(bào)到）
2026年6月24日-27日 貴陽(yáng)市（6月24日全天報(bào)到）
四、報(bào)名辦法及要求1、因本通知發(fā)放范圍有限，敬請(qǐng)各收文單位協(xié)助轉(zhuǎn)發(fā)通知并認(rèn)真組織本地區(qū)、本單位相關(guān)人員統(tǒng)一報(bào)名，各收文單位也可直接報(bào)名。2、請(qǐng)參加培訓(xùn)班的同志將報(bào)名表（見附件）逐項(xiàng)填好后，可以通過(guò)微信以及電子郵件發(fā)送報(bào)名表。3、本次培訓(xùn)課程內(nèi)容可以根據(jù)各單位的具體需求定制，提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。4、培訓(xùn)班詳細(xì)報(bào)到地點(diǎn)及乘車路線收到報(bào)名回執(zhí)后在每期開班前一周發(fā)放。五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)費(fèi)2980元/人，食宿統(tǒng)一安排、費(fèi)用自理。培訓(xùn)費(fèi)報(bào)到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)交納或者提前匯款至我中心賬戶。戶 名：中企培（北京）企業(yè)管理中心
開 戶 行：中國(guó)工商銀行北京四道口支行
銀行賬號(hào): 0200049309201023559
六、證書頒發(fā)參訓(xùn)學(xué)員按照規(guī)定完成培訓(xùn)課時(shí)后，經(jīng)考試成績(jī)合格者，可頒發(fā)中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)秘書學(xué)專業(yè)委員會(huì)《高級(jí)秘書》或《行政管理師》資格證書。報(bào)考條件(符合其中之一即可)如下：（一）《高級(jí)秘書》報(bào)考條件：凡從事秘書工作兩年以上的專業(yè)人員；大學(xué)本科秘書專業(yè)畢業(yè)的人員；已經(jīng)取得國(guó)家承認(rèn)的中級(jí)以上秘書證書的人員；辦公室領(lǐng)導(dǎo)及其他部門主管和領(lǐng)導(dǎo)。（二）《行政管理師》報(bào)考條件：各單位的辦公室主任、經(jīng)理、科長(zhǎng)、主任科員等持單位職務(wù)證明；獲得國(guó)家、社團(tuán)頒發(fā)的《高級(jí)秘書證書》、《三級(jí)秘書證書》者，持《證書》復(fù)印件；大學(xué)本科及以上學(xué)歷畢業(yè)工作3年以上；專科畢業(yè)工作5年以上。七、聯(lián)系方式
咨詢電話：010-88517055、63308361
聯(lián) 系 人：張國(guó)良 13910007503（微信同號(hào)）
報(bào)名郵箱: zhongqipei@163.com
國(guó)資、國(guó)企單位實(shí)名添加張國(guó)良老師微信進(jìn)入：“國(guó)企交流群”
群內(nèi)將不定期分享：新公司法解讀、公司法人治理、國(guó)企改革、集團(tuán)治理、董事會(huì)建設(shè)、董監(jiān)事履職、集團(tuán)管控、大監(jiān)督體系、風(fēng)險(xiǎn)防控、黨建黨群、紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、法務(wù)、人力資源、公文寫作、新聞宣傳、工會(huì)等方面以及專家解讀、案例分析等資料。面向全國(guó)的國(guó)資國(guó)企的朋友開放，歡迎大家入群交流！
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